За восемь месяцев телефон в офисе столичного Фонда капитального
ремонта, кажется, не умолкал ни на минуту. Более 50 тысяч звонков — это
целая армия москвичей, среди которых наверняка были и наши соседи со
Строгинского бульвара, и жители Таллинской улицы. Они звонили, чтобы
разобраться в тонкостях предстоящих работ, льготах и платежах. Картина
звонков получилась очень живой: больше трети обратившихся — работающие
специалисты, почти столько же — льготники, и каждый четвертый —
пенсионер. Подавляющее большинство — собственники, которые хотят знать,
куда и за что уходят их деньги.
Интересно, о чем же спрашивали? Оказалось, что для многих сам Фонд
капремонта — пока еще терра инкогнита. Самый популярный вопрос звучал
примерно так: «А кто вы вообще такие и что делаете?». Немного отстали по
популярности, но не по накалу, финансовые темы. Почти каждый десятый
звонивший хотел четко знать цифру в квитанции, а каждый тринадцатый
интересовался, как снизить нагрузку на семейный бюджет с помощью льгот и
субсидий.
Напомним, что история с взносами на капремонт в Москве началась летом
2015-го. Минимальная ставка за «квадрат» в столице заморожена на уровне
15 рублей. Для тех, кому тяжело платить, город приготовил поддержку —
общий объем льгот и субсидий на эти цели приближается к 8.5 миллиардам
рублей.
Ключевые моменты
- За 8 месяцев на «горячую линию» Фонда капремонта поступило свыше 50
000 обращений. - Больше всего звонили работающие специалисты (35%), льготники (31%) и
пенсионеры (26%). - Главные темы вопросов: что такое Фонд, размер взносов и условия
получения льгот.
Для строгинцев, которые еще не звонили, но копят вопросы, эта новость
— хороший знак. Вы не одиноки. Система работает, консультанты на линии,
а значит, разобраться в предстоящем преображении домов стало чуть проще.
Главное — не молчать и спрашивать.