Прошлый год стал для районной управы по-настоящему «горячим». Если
раньше почта и электронная очередь чиновников ломились от писем, то
теперь поток обращений от жителей вырос почти на одну пятую. Глава
района Владимир Травкин на заседании Совета депутатов озвучил цифру,
которая говорит сама за себя: за 2015 год в управу поступило более 3500
обращений. Это на целых 16% больше, чем годом ранее.
Что это — волна недовольства или, наоборот, знак доверия? В управы
склоняются ко второму. Рост обращений они трактуют как сигнал того, что
строгинцы всё чаще верят, что их голос может быть услышан, а проблемы —
решены. И главная головная боль у района по-прежнему одна:
жилищно-коммунальное хозяйство. Более половины всех писем и жалоб —
именно о кранах, крышах, дворах и подъездах. Но вопросы сыплются не
только на коммунальщиков. Социальные работники, специалисты по
транспорту и строительству — у каждого в прошлом году прибавилось работы
с письмами горожан.
А некоторые предпочитают личный разговор официальной переписке.
Приёмная главы управы в прошлом году приняла 130 человек, которые
принесли с собой 195 разных вопросов и проблем. И по каждому из этих
обращений, как заверяют в управы, был дан официальный письменный
ответ.
Ключевые моменты
- За 2015 год в управу района Строгино поступило более 3500 обращений
от жителей. - Это на 16% больше, чем в 2014 году, что расценивается как рост
доверия к местной власти. - Больше половины обращений (свыше 53%) касаются проблем
жилищно-коммунального хозяйства. - 130 человек лично обратились на приём к главе управы с 195
вопросами.
Похоже, диалог между властью и жителями Строгино становится всё
плотнее. Остаётся надеяться, что за ростом количества обращений
последует и рост качества их решений.