В Строгино случилось событие, которое заставляет по-новому взглянуть
на слово «бюрократия». Наш районный центр госуслуг «Мои документы» на
Строгинском бульваре был признан лучшим в Москве по
клиентоориентированности. Это не просто строчка в отчёте — это итог
масштабного народного голосования, в котором приняли участие почти
четверть миллиона москвичей. Всё лето горожане ставили оценки за
скорость, вежливость и профессионализм, и строгинский центр вышел в
лидеры.
Теперь в холле учреждения красуется специальный пьедестал почёта.
Каждый посетитель может не только быстро решить свои вопросы, но и
сделать памятное фото, став частью этой маленькой победы. Администрация
даже запустила селфи-конкурс в Instagram, превратив поход за справкой в
небольшое праздничное событие.
Ключевые моменты
- Центр «Мои документы» в Строгино (Строгинский бульвар, 28) победил в
номинации «Клиентоориентированность» по итогам голосования на портале
«Активный гражданин». - В оценке центров по скорости, доброжелательности и профессионализму
сотрудников приняли участие почти 240 000 человек. - В честь победы в центре установлен праздничный пьедестал для фото и
запущен селфи-конкурс в соцсетях.
Получается, что самые тёплые и человечные чиновники работают именно у
нас, в Строгино. В следующий раз, заходя за загранпаспортом или
справкой, можно смело ожидать не только эффективного сервиса, но и
доброй улыбки. И не забудьте сделать фото у пьедестала — такая победа
случается раз в пятилетие.
