С понедельника, 15 марта, в Москве начинает работать горячая линия по
вопросам социального ухода в новом, круглосуточном формате. Теперь
звонок, полный тревоги или сомнений о будущем близкого человека, можно
будет сделать в любое время — даже глубокой ночью, когда дневная суета
затихает, а вопросы остаются. Это решение, как пояснила вице-мэр
Анастасия Ракова, направлено на то, чтобы помощь стала по-настоящему
адресной и своевременной. Эксперты на линии будут стараться решить
проблему за один разговор, без спешки и формальностей, уделяя каждому
обращению столько времени, сколько нужно.
Для жителей Строгино, где так много семей с пожилыми родственниками,
это может стать настоящей опорой. Вопросы размещения в пансионате,
оформления необходимого ухода или просто юридической консультации по
социальным услугам больше не будут откладываться «на потом». Помощь
становится ближе — на расстоянии телефонного звонка.
Ключевые моменты
- С 15 марта горячая линия по стационарному соцобслуживанию в Москве
переходит на круглосуточный режим работы. - Консультацию можно получить по телефону 8 (495)
276-11-55 или по электронной почте socialdom@mos.ru. - Для оформления социальной помощи необходимо лично обратиться в любой
центр «Мои документы» с паспортом и заявлением.
Это не просто новый график работы — это сигнал: город старается быть
на связи, когда это особенно важно. Ведь иногда самое нужное слово
поддержки приходит именно тогда, когда за окном темно и тихо.