Сегодня в Щукинском многофункциональном центре произошло событие,
которое вскоре коснется и нашего района. Мэр Москвы Сергей Собянин
представил новый бренд для столичных МФЦ — «Мои документы». Это не
просто смена вывески на здании на улице Таллинской, 7, где расположен
наш центр. За громким названием, как отметил градоначальник, стоит целая
философия. Философия, которая ставит во главу угла не чиновника, а
человека, пришедшего за справкой или оформляющего документы. Цель —
сделать общение с государством простым, предсказуемым и по-человечески
комфортным.
Переход на новый бренд будет постепенным. Вскоре и строгинцы увидят
обновленный фирменный стиль: единое оформление фасадов и помещений,
новую навигацию и даже корпоративную одежду сотрудников. Это часть
большого пути, который начался три года назад с открытия первого такого
центра. Сегодня, по словам мэра, проектом охвачено уже 85% москвичей, и
программа создания МФЦ в столице практически завершена. «Мы будем
двигаться дальше, улучшать стиль работы, стандарты московских центров»,
— пообещал Собянин, добавив, что сотрудники МФЦ должны стать лучшим
лицом московского чиновничества.
Ключевые моменты
- Многофункциональные центры (МФЦ) Москвы, включая строгинский,
получают новый бренд — «Мои документы». - Цель переименования — изменить философию работы, сделав её более
клиентоориентированной и удобной для жителей. - Изменения коснутся не только вывесок, но и всего фирменного стиля:
навигации, оформления, формы сотрудников. - К проекту МФЦ, которому исполнилось три года, уже подключено 85%
жителей столицы.
Для нас, строгинцев, это значит, что привычный центр госуслуг станет
ещё более дружелюбным. Главное, чтобы за красивой оболочкой последовало
и настоящее содержание — быстрое решение вопросов и улыбки на лицах
сотрудников. Время покажет.