В День взаимопонимания, 28 июня, в Строгино прибыл необычный гость —
арт-объект «Ухо» от сети центров «Мои Документы». Этот символичный
слушатель, переехавший с ВДНХ, теперь стоит в самом сердце нашего
района, на Строгинском бульваре, 28. И он не просто украшает
пространство — он готов внимать каждому слову строгинцев.
Внутри скульптуры скрывается специальное устройство, которое ловит
каждое сказанное слово, записывает его и отправляет звуковой файл
напрямую специалисту по работе с обращениями. Это не формальная
«жалобная книга», а живой, почти личный канал связи. Руководство центров
с гордостью заявляет, что такой подход к обратной связи — уникален в
мировом масштабе. «Ухо» стало его материальным воплощением — символом
готовности не просто слушать, но и слышать.
Теперь любой житель района, с понедельника по воскресенье с 8 утра до
8 вечера, может зайти в знакомый павильон, подойти к объекту и высказать
всё, что наболело. Хотите предложить новую услугу? Пожаловаться на
сложности при оформлении? Просто поделиться идеей, как сделать сервис
ещё удобнее? «Ухо» ждёт. Ваши слова не уйдут в пустоту — по каждому
обращению обещают работать.
И это доверие к строгинскому центру не случайно. В этом году он
одержал победу во Всероссийском конкурсе, подтвердив статус одного из
лучших в стране. Похоже, теперь у него есть все шансы стать ещё и самым
«чутким».
Ключевые моменты
- В центре «Мои Документы» на Строгинском бульваре, 28, установлен
арт-объект «Ухо» для сбора голосовых обращений от жителей. - Обратиться можно с любыми предложениями по улучшению работы центров
или жалобами с 8:00 до 20:00 ежедневно. - Запись голосового сообщения автоматически отправляется специалисту
для дальнейшей проработки.
Так что, если у вас есть идея, которая сделает получение справок или
оформление документов проще, — вам точно сюда. Возможно, именно ваше
предложение изменит правила игры для всех москвичей.