В учебном центре «Мои документов» в Строгино сегодня царила атмосфера
не просто рабочего дня, а настоящего показательного выступления. Сюда, в
наш район, приехали представители Администрации Президента, Аппарата
Правительства и ключевых федеральных министерств. Цель визита — не
проверка, а живой мастер-класс о том, как столица поднимает планку
качества госуслуг.
Гостей встречала руководитель строгинского центра Наталья Кузьминова.
Она провела для них подробную экскурсию, показав изнутри, как работает
отлаженный механизм помощи горожанам. Каждая зона, каждый сервис — от
момента входа до получения готового документа — был представлен как
часть единого, удобного для человека процесса.
А после экскурсии в учебном классе развернулась вторая часть
программы. Руководитель Учебного центра Наталья Кофф погрузила высоких
гостей в историю. Она рассказала, как из обычных «окон» приёма заявлений
московские центры госуслуг превратились в современные, технологичные и
по-настоящему дружелюбные пространства. История преобразований, судя по
всему, впечатлила федеральных коллег.
Ключевые моменты
- В Строгино прошёл мастер-класс по качеству госуслуг для
представителей федеральных ведомств. - Гости лично оценили работу центра «Мои документы» на экскурсии с
руководителем Натальей Кузьминовой. - Им также рассказали историю эволюции столичных центров от простых
приёмных до современных сервисных пространств.
Для строгинцев же этот визит — ещё одно подтверждение, что наш
районский центр работает на уровне, который интересен даже федеральным
экспертам. И это повод лишний раз вспомнить, что самые нужные услуги
можно получить буквально в трёх минутах от дома, не тратя время на
очереди и поездки по инстанциям.