Сегодня в уютном здании «Моих документов» на улице Таллинской царила
особая атмосфера — не суета обычного рабочего дня, а живой обмен опытом.
В гости к строгинским специалистам заглянула делегация из тульских МФЦ.
Их интерес был далеко не праздным: коллеги из региона приехали
перенимать столичные практики, которые уже стали для москвичей привычным
удобством.
Особое внимание гостей привлекла интеграция услуг Единого
информационно-расчетного центра. Возможность решить все
жилищно-коммунальные вопросы в одном окне, не бегая по инстанциям, — это
тот самый уровень сервиса, к которому стремятся все. Строгинские
специалисты с готовностью делились тонкостями процесса, рассказывали о
цифровых решениях и о том, как сделать взаимодействие с гражданами
максимально комфортным.
И это не единичный визит. Строгинский центр госуслуг давно
превратился в своеобразную стажировочную площадку для коллег со всей
России. За его гостеприимными стенами уже бывали специалисты из Перми и
Красноярска, Тюмени и Якутска. Даже зарубежные делегации отмечают
выстроенную здесь систему работы. Похоже, наш районный офис стал
эталоном эффективности, куда едут за вдохновением и реальными
кейсами.
Ключевые моменты
- Делегация из тульских МФЦ посетила строгинский центр «Мои документы»
для обмена опытом. - Гостей особенно интересовала практика предоставления услуг Единого
информационно-расчетного центра (ЕИРЦ) через МФЦ. - Строгинский центр регулярно принимает коллег из других регионов
России, включая Пермь, Красноярск, Тюмень, Якутск, а также зарубежные
делегации.
Получается, что наша, казалось бы, рядовая районная «контора» — на
самом деле маленький центр передового опыта. Приятно осознавать, что
удобство, к которому мы, строгинцы, уже привыкли, становится образцом
для всей страны.