В 2018 году эксперты ООН решили выяснить, в каком из крупнейших
мегаполисов мира жить удобнее всего — не в плане парков или кафе, а в
цифровом пространстве. Они изучили электронные правительства мировых
столиц, и результат оказался для многих неожиданным. Первое место с
большим отрывом заняла Москва, а её официальный портал mos.ru был
признан самым удобным и полным для жителей.
Столица набрала впечатляющие 55 баллов из 60 возможных. Ближайший
«преследователь», Париж, отстал на целых 4 пункта. Это не просто цифры —
это признание того, что цифровая среда Москвы работает для людей, а не
наоборот.
Международные разработчики, проводившие оценку, отдельно отметили
интерактивные инструкции на портале, простоту навигации и понятность
всех функций. Действительно, найти нужную услугу на mos.ru — дело
нескольких кликов, а оформление заявки часто занимает меньше времени,
чем чашка кофе.
Но главная оценка, как всегда, от жителей. Строгинцы, активно
пользующиеся порталом для записи к врачу, оплаты ЖКУ или проверки
школьного дневника, отмечают: здесь нет места канцелярскому языку. Все
тексты написаны просто и ясно, а ответ на вопрос можно получить в
кратчайшие сроки. В сравнении с зарубежными аналогами наш портал — это
история про удобство, скорость и человеческий подход, упакованные в
цифру.
Ключевые моменты
- В 2018 году исследование ООН признало электронное правительство
Москвы лучшим среди крупнейших мировых столиц. - Портал mos.ru набрал 55 из 60 возможных баллов, опередив Париж на 4
пункта. - Эксперты высоко оценили интерактивные инструкции, простоту навигации
и понятность сервисов. - Жители отмечают отсутствие канцелярского языка, доступность и
скорость работы портала.
Для нас, строгинцев, это не просто победа в международном рейтинге.
Это подтверждение того, что самые важные бытовые вопросы — от записи в
кружок для ребёнка до передачи показаний счётчиков — можно решить
быстро, не выходя из дома. И пока другие столицы мира догоняют Москву,
мы уже пользуемся одним из самых продвинутых цифровых правительств на
планете.
