Казалось бы, мелочь — несколько погнутых и поржавевших прутьев ограды
вокруг обычного газона. Но именно из таких деталей складывается лицо
нашего двора. На прошлой неделе один из строгинцев, проходя мимо домов
на Кулакова и Исаковского, не просто вздохнул, а взял телефон, сделал
снимок и отправил заявку на портал «Наш город». Его беспокоил не только
вид облупившейся краски, но и зияющие провалы в ограждении со стороны
дороги — будто ухоженный кусочек зелени потерял свою защиту и часть
достоинства.
И система сработала. Не затянувшаяся бюрократическая эпопея, а четкий
и быстрый отклик. Уже через несколько дней в карточке обращения появился
ответ от главы управы района Владимира Травкина: работа выполнена. К
словам прилагались фотодоказательства — свежее, ровное ограждение,
аккуратно обрамляющее газон. Теперь эта зелёная зона снова выглядит
опрятно и завершённо.
Этот случай — отличный пример того, как работает обратная связь.
Недовольство, выраженное не в кухонных разговорах, а в конкретном
цифровом обращении, привело к конкретному результату. Район стал чуточку
уютнее.
Ключевые моменты
- Житель Строгино через портал «Наш город» сообщил о повреждённом
ограждении газона на стыке улиц Кулакова и Исаковского. - В обращении отмечались деформация, ржавчина и отсутствующие секции
забора. - Глава управы Владимир Травкин оперативно отчитался о выполненных
работах, подтвердив это фотографиями восстановленного ограждения.
Так что, если вам что-то мешает в нашем общем дворе — не молчите.
Портал «Наш город» превращает частное «мне это не нравится» в публичное
«давайте это исправим». И, как видим, исправляют.