Кажется, еще вчера мы только привыкали к тому, что можно
сфотографировать разбитую лавочку во дворе, отправить жалобу в пару
кликов — и через несколько дней её уже чинят. Портал «Наш город» за
последний год стал для москвичей не просто цифровым окном, а настоящим
инструментом изменений. Только представьте: больше полумиллиона
обращений поступило от жителей столицы, и почти по каждому
второму проблема была решена. В Строгино, как и в других районах, это
значит, что сломанные детские площадки, ямы на тротуарах или
неработающие фонари теперь уходят в прошлое гораздо быстрее.
Самыми популярными темами у горожан стали метро, дворы и поликлиники
— те самые точки, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Особенно
интересно, что в конце года на портале появилась возможность жаловаться
на состояние станций метро, вестибюлей, поездов и даже билетных
автоматов. Теперь, если в вагоне на Кунцевской линии что-то не так,
можно сообщить об этом прямо из салона.
Но главное — не масштаб, а скорость. В среднем на рассмотрение жалобы
и решение проблемы уходит всего четыре дня. Это не
обещание «когда-нибудь», а реальный срок, за который двор в Строгино
может стать чище, а остановка — безопаснее.
Ключевые моменты
- За год через портал «Наш город» решено более 450 тысяч проблем по
обращениям москвичей. - На рассмотрение жалобы в среднем уходит около четырёх дней.
- В конце года добавили возможность жаловаться на состояние станций
метро, вестибюлей, поездов и билетных автоматов. - Поступило свыше 500 тысяч сообщений, 92% из них подтвердили, а в 98%
случаев проблемы удалось устранить.
Так что если в вашем дворе на Строгинском бульваре появилась
незаконная свалка или на детской площадке сломались качели — не молчите.
Ваше обращение может стать одним из тех полумиллиона, которые меняют
город к лучшему.
